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任兴洲:消保维权工作面临新任务新挑战

作者: 任兴洲,国务院发展研究中心市场经济研究所所长、研究员 发布日期:2010-03-15
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从推动经济增长的动力来看,消费日渐成为促进经济增长的发动机和火车头。由于消费居于重要的地位,消费者的地位就更加重要,消费者合法权益保护工作也进入了一个新时期。

在这样一个新时期下,消保工作面临新任务和新挑战。

第一,消费领域不断拓宽,范围不断扩大,从原来解决温饱的衣食住行到现在的娱乐休闲、理财、投资,从商品消费到服务消费,服务的范围、空间、形式不断变化。

第二,消费结构迅速升级带来了新的挑战,住房、汽车、手机、电脑、旅游消费、金融消费等成为主要的消费内容,有些还没有纳入消保工作里面来。

第三,信息产业的快速发展使消费行为和方式出现了新的变化,带来了电子交易方式、物流方式、第三方结算方式的安全、诚信等问题,相关的法律法规亟待健全。

第四,垄断经营行为和相关改革相对滞后损害了消费者合法权益,对维权提出了新要求。

第五,绿色和环保意识日益深入人心,引发了新的维权行为。

第六,网络暴力侵犯人们信誉,知识产权问题突出,信用维权的任务艰巨。

第七,中国消费者如何享有和其他国家消费者同等的权益,实现跨国维权。

上述情况给消保工作提出了新的要求,要加强相关的立法进程,在立法上及时跟上,真正、全面、系统地来保护消费者合法权益。要加强宣传,加大对消费者教育和引导,让消费者树立科学、合理、健康、文明消费的意识和理念,不进行攀比性、奢侈性消费。要探索新的维权手段、方式和机制,提高维权组织的应变能力和组织能力。

来源:《中国消费者报》,2010年3月15日,记者:贾君、游婕