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卫中:书店升级为“文化买手”,打造全新时尚生活“样板间”

作者: 卫中,《文汇报》记者 发布日期:2020-07-05
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八号桥园区里,有间“不太像书店”的书店名为“神兽之间”,在这个初夏成了网红。读者在店里,可阅读、可分享、可欣赏艺术,甚至还有桌游社交、音乐舞蹈体验课程……各种文化衍生服务让这家书店成了一个“时尚生活社区”。

值得一提的是,这家实体书店正面迎击电商平台的低折扣竞争,突破性地采取了对标京东自营图书价格的策略,甚至连不定期的满减等各种活动也完全同步,线下付款不再是“为书店的情怀”买单,而是为享受到比线上更多“增值服务”而买单。

不仅这家书店打通线上线下的服务方式令读者耳目一新,此前外文书店对接美团平台实现图书外卖、中版书房上线饿了么,更有多家书店定期推出了网上直播……随着“品质生活直播周”在申城如火如荼地展开,越来越多实体书店不断“尝鲜”零售业态新模式,让书店变身“时尚生活样板间”,从而进一步打开了申城文化消费新空间。

书店不仅卖书,更是向读者推广生活方式的“文化买手”

工作日的上午10点半,通常不是书店的人流高峰,但“神兽之间”书店内已有顾客在社科与艺术类书架前流连。店堂深处,三四位顾客已经打开笔记本电脑和书籍,在咖啡桌前埋头学习。休息区的WiFi、充电插座甚至iPad,让这家书店有种“青年社区”的氛围。

店里有黑胶唱片、有约瑟夫·科苏斯装置艺术名作《一把椅子和三把椅子》复刻版、有中信出版社联名举办的“李智慧的生存游戏”桌游活动、还有SwingDance摇摆舞体验课程……书店不再仅仅是出售图书、文创或咖啡,而升级以“时尚文化买手”的姿态,把各种丰富优质的文化生活方式推荐给年轻读者。

记者在店里看到,作为时下文艺范儿书店的“标配”,咖啡和文创产品必不可少;但“神兽之间”最重要的盈利模式是会员制,当读者成为书店会员后,除了图书优惠折扣外还能无限次从店内借阅图书,并且免费参加线下活动、线上课程等。实际上,“神兽之间”为了打开更广阔的线下文化消费空间,从店面设计上就精心规划:主体部分是图书零售区域,两翼却是“动”“静”的两端:一端的自习区提供了安静的工作和阅读环境,另一端活动区则用隔音材料单独圈出来用来组织跳舞、戏剧表演等活动。透过玻璃间隔,两个房间的人能看到彼此的状态,“有些人喜欢安静地阅读,有些人喜欢热闹的社交,我们希望能让具有不同爱好的人群慢慢了解对方的乐趣”。

“以前还只是个读者的时候,在书店里买书而非去电商平台上下单,内心会有种‘为了支持实体书店’的倔强念头。”说起开办“神兽之间”,创始人蒋巍初衷未改,他多年来一直琢磨,实体书店如何不再靠读者的情怀来支撑,怎样找到线上线下商业都能成立的经营模式。“我们索性完全舍弃了图书零售的毛利,这不仅是为了吸引顾客,更大的好处是让我们主观上摆脱了对销量的依赖和追求,从而把精力集中在挑选有价值的好书上。”蒋巍说。如文艺青年喜爱的新书《小津安二郎全日记》在京东图书自营上售价151.20元,如果总消费满300元还可以减少30元,当天在“神兽之间”书店完全可以按照一本151.2元、两本272.4元的相同折扣买到手。

沪上书店线上线下融合创新,打开更多文化消费场景

连日来的“品质生活直播周”活动中,申城多家书店也以各自擅长的阅读话题加入进来。因率先登陆美团外卖而备受关注的上海外文书店,推出“青春有你,我们一起长大”松坂书屋线上直播活动,以两代人不同的青春模式为切入点,推广经典漫画以及新概念文创产品;另一方面,同时开展了亲子阅读、旅游、艺术、外文原版书等领域的专类线下展销活动。

因景观华美、设计精致而有“全上海最像霍格沃茨”之誉的建投书局,近期连续举办了“孩子复课半月,聪明父母还要做好这些事儿”和“画船听雨眠:古诗词里的江南生活”两场直播活动。伴随着复学复课,各地发生“找不到教室”“我很久之前上一年级”“戴一米帽上课”等小趣事背后,是每一个家庭要面临的实实在在的“复课综合征”。复课以后学习状态无法迅速回归正常怎么办?因为孩子习惯了上网课,现在还老想玩电脑、手机怎么办?孩子出现了厌学、负面情绪该如何处理……以往的建投书局,是等着家长们来店里买教育类图书解决问题;现在却是主动设置直播主题,邀请相关图书作者主动就家长遇到的迷茫和疑虑在线答疑解惑。此外,建投书局还特邀华东师范大学教授、央视《中国诗词大会》的命题专家方笑一教授开直播,以满足学生与广大诗词爱好者的需求。

对于实体书店纷纷试水线上直播,猫的天空之城概念书店创始人徐涛认为,“这是空前的挑战,但很值得”。书店的线上线下融合不仅增加了额外的销售通道,更可以让消费者在多种端口看到自己,书店的存在感不断加强,能更好地在多种平台与消费者形成更紧密的“心理链接”。当越来越多的书店把定位从“图书零售”进化为“线下美好生活体验+线上知识文化传播”,为人们提供前所未有的各种消费体验,也为这座城市打开了更多全新的文化空间。

来源:《文汇报》 发表时间:2020年7月5日