为破解营商环境“难、繁、贵、慢”几个痛点问题，长沙持续开展行政效能提速、实体经济降成本、政策落地和企业权益保护四大专项行动，为市场主体提供精准有效的服务。

一是提效能。坚持与最优者“对标”、与最强者“比拼”、与最快者“赛跑”，全面对标杭州、苏州等国内先进城市，推动行政效能迈上新台阶。目前，长沙企业开办审批时间为1个工作日以内，不动产登记审批时间2.5个工作日以内，工业投资项目审批时限压缩到36-38个工作日，网上政务服务办理深度三级以上事项比例达90%。

二是降成本。重点推进减税降费，如设立口岸专项资金，免除查验没有问题的查验费用、对口岸部分经营性服务收费实施政府购买服务；政府采购首推零成本投标，取消政府采购项目投标保证金及履约保证金，免收采购文件费用，建立政府采购预付款制度。2021年为企业减税降费107.15亿元（两年累计313.25亿元）。

三是抓落地。坚持从市场主体最急的事着眼、群众最盼的事着手，狠抓政策落地。如出台《长沙市推进惠企政策“一件事一次办”工作实施方案（试行）》，建立政策服务专员和就近办责任人制度，搭建政策服务平台“长沙扶持通”和政策兑现综合窗，826条政策实现“一件事一次办”（其中173条实现“免申即享”）。四是保权益。积极维护企业家权益，搭建商会商事调解平台，组建海外维权专家库，化解涉企矛盾3600余起。